【SSS】ベタ褒めESET Internet Securityの弱点を確認してから導入

知識いらずで一通り揃うESETは、口コミで「軽い」 ・ 「検出率と安さもウリ」と言われると、自分のパソコンが低スペックだとわからない人はとても魅力的に聞こえるだろう。

しかも、Google Chromeに技術を採用されている実力者。

ただ、完璧超人に見えるESETでも弱点はあったので、「弱点部分を体験版で判断」→「問題なければ導入」という方向で、リスクを減らして進めていく。

ESETとは、やたら評判が良いセキュリティソフト

日本ではキヤノンITソリューションズが販売総代理店、Canon認定正規代理店がChatWork（チャットワーク）となっていてややこしい（他にもある）。

評判の高さは顧客満足度調査（2019-2020）や友人や同僚に薦めたいセキュリティソフトNo.1を取っており、必然的に口コミが多いせいだろう。

冒頭でも述べたが普通にGoogle Chromeに技術を採用されている、実績のあるソフト。

なぜ初心者向けなの？

• 軽量なのでパソコンのスペックを調べる必要がほぼない
• 入門として手の出しやすい価格
• 知識いらずでセキュリティ機能が一通り揃う
  • 「有名銀行でセキュアブラウザ自動起動」などが特に初心者に優しい

逆に、パソコン歴が長いユーザーだと導入済みのセキュリティ機能と被り、ちょっと邪魔に感じる。

その点は後ほどデメリット：探すとわかる部分が残念で説明。

現商品はインターネットセキュリティ：商品名ややこしすぎ問題

混乱する原因は、Amazonの検索欄で「ESET」と入れると旧製品が出てきたり、法人用（仕事人向け）も表示されるから。

基本的にインターネットセキュリティ以外は聞こえないフリで良い。

以下は注目機能の一部で、太字は魅力的・赤字は良いんだけども当サイトは別ツールを推奨・それ以外は当たり前の機能。

機能＼製品名	インターネットセキュリティ	インターネットセキュリティあんしんパック	スマートセキュリティプレミアム
アンチウイルス	○	○	○
フィッシング詐欺（偽サイト対策）	○	○	○
ランサムウェア防御	○	○	○
迷惑メール対策	○	○	○
セキュアブラウザ	○	○	○
自宅の端末を保護	○	○	○
パスワード管理	×	×	○
フォルダやUSBメモリ暗号化	×	×	○
USBメモリ差込時スキャン	○	○	？
指定したUSBメモリ以外ブロック	○	○	○
電話・メールサポート	○	○	○
遠隔サポート	×	○	×

※この記事はWindowsのESETインターネットセキュリティで進める。

早い話が、

• インターネットセキュリティに「遠隔操作（リモート）」を追加したのがあんしんパック
• インターネットセキュリティに「パスワード管理ソフト」と「USBメモリ暗号化」を追加したのがスマートセキュリティプレミアム

であり、ほとんどの方はインターネットセキュリティで良い。Androidなどパソコン以外でも使うなら、台数を増やせばいい（5台版）。

「パスワード管理アプリ」や「ファイル・USBメモリ暗号化」は当サイトで紹介したモノの方が無料かつオープンソース（激烈セキュリティ）で断然オススメのため、スマートセキュリティプレミアムはボツ。

※ESETをやめたときの事を考えると尚更。

基本自己解決の方は電話・メールサポートで十分なため、やはりインターネットセキュリティで良く、「一刻も早く解決しなければならない状態になるのが困る場合はあんしんパック」という感じだ。

別の言い方だと、あんしんパックは「パソコンの操作が苦手」レベルの方向け。

とりあえずインターネットセキュリティと覚えておき、ファミリーセキュリティは旧製品名。

【不要】iPhone・iPadのアプリはない

結論からいうと弱点ではなく不要。そして、App Storeにないのが当たり前。

ESETの見解は以下。

現在のところ、iPhoneやiPad用のセキュリティソフトはございません。
スマートフォンを標的としたウィルス被害のうち、約80％以上がAndroidを狙ったウィルスによるものと言われています。

引用：iPhoneやiPad用のセキュリティソフトはありますか？ – よくある質問

もっと詳しくiOSの仕様を調べたければ以下参照。今後追加されたところで、一番重要なアンチウイルス機能は仕様上実現できないだろう。

あんしんパックの遠隔サポートフル活用計画

いわゆるパソコン使用歴が1～2年未満の超初心者・不安が拭えない、パソコンが苦手な初心者向けサービス。

名前が2つあってややこしいが、どうやらとてつもない可能性を秘めている模様。

• プレミアあんしんパック（ChatWork）
  • 当サイト経由のESETへ行くとChatWorkでの購入
• まるごとあんしんパック（Canon）
  • Amazonなどショッピングサイトや、Canonからの購入
  • プレミアにある日本製の無線LAN接続に対応記述がない（※書いてないだけ疑惑）

※「あんしんパック」と覚えておけば伝わる。

どちらもウォンズのサポートとなっていて、元々ITなんでも相談し放題をやっているコールセンター。

このサポート、ESET関係なしのExcel（エクセル）だとか、Photoshop（フォトショップ）やWindowsの使い方、インターネットの設定などのトラブルにも対応している。

参考PDF：サポート範囲一覧（OS/ソフトウェア） ChatWork版

参考詳細｜まるごと安心パック｜ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ Canon版

多すぎるので対応サービスを見て判断し、よく使い悩みそうならESET関係なしにゴリゴリ活用だ。

参考PDF：サポート範囲一覧（OS/ソフトウェア） ChatWork版

参考詳細｜まるごと安心パック｜ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ Canon版

ESET（ChatWork側）のPDFとは若干違うが、ウォンズのサポート範囲（PDF）にはきちんとESETとWindows10対応と書かれていた。

CanonもChatWorkもちょいちょい古い記述が残っているため、普通に更新していないだけだと思われる。

運営が同じなのだから中身は普通に変わらないとも思うが、Canonの方には割と重要な無線LAN接続（ルーター）の記述がないので、聞いてみてダメな可能性を考慮すること。

※無線LAN接続＝Wi-Fi系問題のサポート記述がないということ。

価格早見表

その時のキャンペーン次第だし、公式サイト以外はそのサービスのセールを狙うといい。

要するに、タイミング次第でセールしている場所はバラバラ。

私が知ってる安さ順は、「Amazonのタイムセール」＞「メールか体験版から公式へ飛ぶ」の順で安く、楽天とYahooは使わないので知らない。

更新価格（延長）：更新時の最安はどこ？

Amazonのタイムセールが待てない以外は普通に更新して良い。

なお、公式の価格は変わらない？ようなので、以下の公式価格と照らし合わせて「書い直しするか」を検討するといい。

参考延長料金プラン｜ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ

一応、延長価格の方が公式で普通に買う時よりも安い模様。

3年間任期を終え、その3年間に1つも感染しないレベルの何事もない状態が続いていたのであれば、当サイト的には延長・更新せず、ステップアップ推奨。

具体的な軽さ：動作環境・メモリ使用率

気にする必要はほぼない。

「ESETが動かないパソコンはヤバい」というか、時代的に売っていないレベルなので気にせず、いきなり体験版か購入でOK。

日々メモリカツカツの疑いに心当たりがあるなら、メモリ2GB以上・HDDかSSDの空き容量1GB以上を確認しよう（普段から不満が溜まっている時点で、すでにカツカツ疑惑）。

メモリは常時130～150MB前後、スキャン中はCPU使用率も当然上がるとだけ言っておく。

ようはスキャン中以外軽快。

デメリット：探すとわかる部分が残念

パッと見ないが、探すと結構出てきた。

ESETに限ったことではないが、迷惑メール対策（スパムチェック）にThunderbird（サンダーバード）は含まれていない。

ESET Internet Security V12.2 の場合
【対応しているメールソフトウェア】
・Microsoft Outlook 2000 / 2002 / 2003 / 2007 / 2010 / 2013 / 2016 / 2019
・Microsoft Outlook Express
・Windows Mail v6.0
・Windows Live Mail 2009 / 2011 / 2012

引用：対応しているメールソフトウェアは？ | ESETサポート情報 | 個人向け製品 | キヤノンITソリューションズ

※別に迷惑メール（スパム）選別をしてくれないというだけで、リアルタイム保護によるアンチウイルス機能は監視しているはず。

Outlook（アウトルック）と比べるとマイナーなThunderbird勢は、諦めて元々あるスパム対策機能で対応しよう。

UI（ユーザーインターフェース）は多機能が逆に混乱を引き起こしており、広範囲防御目的ならいいかもしれないが、私のように「使う機能を必要なぶんだけ勢」には邪魔でしかない。

次の通信関係2つはおそらく私の環境限定だが、この現象に陥った場合初心者は何もわからないため迷い、無駄な時間を過ごすだろう。

そのため、当サイトでは体験版をインストールし、その期間中に問題があれば使うのをやめる方向で進める。

さらに掘り下げると、第三者機関（AV-TEST）の成績がWindows10に付属しているDefender（ディフェンダー）より悪く、それを考慮するとアンチウイルス以外の機能目的となってしまい、微妙。

ただ、よく見かける「Defenderおじさん」の話は親切度50％ほどなので、現実的には自分のセキュリティ知識と照らし合わせて、落としどころを探すのがセオリー。

乗り換えの説明も甘いといわざるを得ず、Amazonのコメント欄には結構そのことを指摘されているようだ（読まないのも落ち度アリ）。

とりあえず、私が使うかと言われたら「自分に不要な機能が多すぎて使うことはなく、更新などわかりにくい部分が多すぎて他探しちゃう」というのが本音。

※経験値が高いと自力で避けてしまい、「Windows Defenderでよくない？」となる確率が上がる。

経験値の部分を考えると、一通り揃うESETは完全に初心者向け。

メリット：軽量・安い・サポート充実・豊富な機能

やはり軽い。

先程のデメリットでボコボコにしていたが、ほとんどのパソコンで軽快に動くということは忘れてはいけないメリットだろう。ここでは軽量と安さもそれほどプッシュしないが。

さらに、初心者に厳しい誤検知が少ないことで、いざ検出した際に慌てふためく確率は低い。

当サイトが参考にしている第三者機関でも、2019年3月の時点で一番成績がいいようだ（2014年から維持し続けている）。

出典：False Alarm Test March 2019 | AV-Comparatives

ただ、第三者機関定番のAV-TESTを2017年から受けていない。そのかわり、Virus Bulletinの方でブイブイ言わせている。

参考Virus Bulletin :: Comparative Results ：イギリス

「AV-TESTではない」といっても、1998年から2019年まで業界唯一検出率100％なうえ、誤検知も常に0％と安定しすぎ。

イギリスの独立系テスト機関、Virus Bulletinが実施する既知ウイルス検出テストVB100 Awardにおいて1998年5月から2019年4月までの間に業界唯一の114回の検出率100%を記録。誤検知も常に0%と抜群の信頼性を誇ります。

引用：【公式】2019年最新版！数々の受賞歴を誇るセキュリティソフト | ESET

さらに、ネット銀行などで使う高セキュリティモードも搭載しており（セキュアブラウザ＝インターネットバンキング保護）、調べた結果以下大手銀行ログインページへ向かうと、自動でセキュアブラウザ起動。

「インターネットバンキング保護自動起動対応ブラウザ」は以下だが、Internet Explorerは当サイトでブロックしたいくらい気持ち悪いのでいい加減やめよう。

• Internet Explorer 8.0.0.0
• Microsoft Edge 83.0.0.0
• Google Chrome 64.0.0.0
• Firefox 24.0.0.0

引用：インターネットバンキング保護 | ESET Glossary | ESETオンラインヘルプ

なお、「URLをコピーして手動起動」→「URL貼り付け」でするのもアリ。

この機能は一度のミスで精神が爆発するヒューマンエラーに強いため、金融関係ユーザーが欲しがるのではないだろうか。

※セキュアブラウザはChromium系であり、最初から入っている拡張機能以外は入れないことを推奨。

そして、「デバイスコントロール」という指定したUSBメモリ以外をブロックという、ノートパソコンや共有パソコンでありがちな「USBメモリを差し込まれただけで感染」を阻止できる神機能がある。

実はこれ、あのKaspersky（カスペルスキー）の個人向けにはない想像以上に貴重かつ高価な機能のため差別化でき、ノートパソコン勢はかなりガードが固くなるだろう。

後は「あんしんパックの遠隔サポートフル活用計画」で述べた、ESETが関係ないものまで対応している日本語サポートが強みだ。

支払い、または体験版ダウンロード

ここではやるべきな相性テストを兼ねて、製品版と同じ機能を持つ体験版から導入していく。なお、

• AmazonなどCanon系で購入した場合はユーザー登録をした時点で有効期限消費開始
• 体験版から行ける購入ページ＝ChatWork経由での購入は支払い完了時点で有効期限消費開始

なので、Amazonなどで購入したまま放置しておけば、有効期限は消費されない。

相性が悪いなら、途中で離脱すればOKというわけだ。

必ず受信できるメールアドレスを入力しよう。

そうしたら該当するOS（WindowsやAndroidなど）を選択し、ダウンロード → 開く。

そうするとインストール作業に入る。

インストール

問題があったら教えてくれるので、適当にポチポチ進める。

通常は「開始」だが、他社製があるとアンインストールを促される。

契約に同意 → 製品認証キーを公式かAmazonなどで入手したのなら「購入した製品認証キーを使用」（後ででも可）、体験版は「体験版ライセンス」へ。

体験版の場合は先程のメールアドレスを入力でよく、購入済みなら「製品認証キー」を入力して続行。

適当に続行しつつ、セキュリティが向上しそうなもの（Live Grid）にチェックを入れて続行。

カスタマーエクスペリエンスはお好み（「はい」でも結局は匿名）、ようやくインストールさせて完了だ。

インストール完了と同時に初回の検査（スキャン）が始まり、「最初は初めて」なので遅い。

次に出現するペアレンタルコントロール（子供見ちゃダメページ設定）とアンチセフト（盗難対策）は無視して、「コンピューターの検査」をチラ見してみよう。

待っていても仕方がないので、下の方にある「検査後のアクション」で再起動あたりにしておくといい（どうせ再起動してと言われる）。

2回目以降のスキャンは最適化され、私の環境だと23分が3分半に短縮された。

あとは体験版が切れかかると「早く導入しないとセキュリティ的に問題が！」と怒涛の通知が非常に鬱陶しいので、満足したら製品版に切り替えよう。

導入後、最初に起きたトラブルまとめ：絶望のWi-Fi関係

私の環境で出現したトラブルをすべての端末で起きるとは把握していないが、起きた場合に備えて残しておく。

※通常起きないはずだが、「それっぽい自体に遭遇したとき」のために刷り込もう。

おそらく、インストールして最初にルーター（Wi-Fi発生源）に接続しているものを調査 → デフォルトでブロックというホワイトリスト方式（許可したもの以外ブロック：高セキュリティ）のような動作が原因。

事前に「Wi-Fiが繋がらなくなったら教えて！」と、導入してから同居人に教えておくといい。

ルーターの機種によっては、ルーター側で本検査を攻撃とみなしてルーターの機能自体を停止したり、検査を実施したコンピューターのネットワークへの接続を遮断する現象を確認しています。
本検査を実行する前に、以下の3点について事前に実施してください。
・検査を実行するルーターが操作可能な場所にあるかを確認する
・ルーターの再起動方法を確認する
・ルーターの管理画面へのアクセス方法、および、アクセス可能かを確認する
本検査を実施してルーターの機能が停止したり、ルーターが検査を実施したコンピューターのネットワーク接続を遮断した場合は、ルーターの再起動、または、ネットワークへの再接続をおこなってください。事前にご確認いただいた手順で復旧ができなかった場合は、ルーターのメーカーへ手順をお問い合わせください。

引用：ホームネットワーク保護について | ESETサポート情報

Wi-Fiは死活問題のため問答無用で許可していくが、「インストールする前から乗っ取られているもの」があった場合、せっかくの問題発見チャンスは台無しになる。

初心者どころか中級者でもキツイトラブルなので、チラ見でも確認し、記憶に刷り込ませて後で思い出させる。

ちなみに、パソコンを起動させていなくても上記トラブルは起きる。

他端末の通信がブロックされたら

同居人からは「Wi-Fi繋がらないんだけど？」と苦情を言われる可能性があるので早急に許可をし、「Wi-Fiとか何かの通信ができなかったら教えて！」とあらかじめ説明しておこう。

公参考式ホームネットワーク保護機能によりブロックされた接続を確認する方法

製品名が出てくれば「どの端末をブロックしているのかわかる」が、Androidだったら「Android Mobile」としか表示されないし、IPしか表示されない不親切なものばかりで調べるのが大変。

解除の仕方は、①「設定」→ ②「ネットワーク保護」

③「トラブルシューティングウィザード」で最近ブロックされたアプリケーションまたはデバイスが1以上であればブロックされているので、「ブロック解除」をしてあげよう。

「以前にブロックされた通信と類似した通信は許可されます」とあるとおり、同じような通信は自動でブロック解除＝ブロック解除の手間が減る。

Wi-Fiがプツプツ切れる

原因はESET独自のファイアウォールであり、それをWindowsのファイアウォールに戻すだけで治る。

せっかくの独自ファイアウォールだがWindowsのでも悪くはないので、Wi-Fiがないと秒で死ぬ方は容赦なく無効化でOK。

一瞬「ESETとWindowファイアウォール両方が無効化状態になった通知」が出ると思うが、Windowファイアウォールは自動起動するので無視でOK。

なお、詳細設定の方からもファイアウォール設定は可能。

Windows起動時の表示を消す（目が合う問題）

USBメモリを制限してウイルス注入抹殺

「ESETを使っているなら使わないという選択肢はない」と言えるほど強力な機能。

感染経路はブラウザ経由かUSBメモリに入ったウイルス注入が大体のため、その片方を抹殺できるのが強み。

パスワード管理をついでに始める

途中でも言っていたが、パスワード管理ソフトは無料で良いものが君臨している。

現代のアカウント地獄はわざわざ覚えているわけがないので、知ってしまった人からどんどん導入し、無条件でセキュリティ上級者オーラを手に入れ、導入していない人にも教えてあげよう。